永利网址注册:进一步提高商务旅客服务质量

据京沪高铁公司有关负责人介绍，自2011年投入运营以来，京沪高铁对客流的需求旺盛，人员往来日益紧张。为进一步提高服务质量，公司将以上市为动力，深化高铁标准示范线建设，启动复兴智能升级版，出台多项新服务措施，全面提高服务水平。质量。

首先是试点“静音车”服务。这种马车可以为乘客提供更安静和舒适的旅行环境。愿意遵守相应行为准则的乘客在通过12306网站和移动客户端购买机票时可以选择“无声运输”。

二是推出新的票务系统产品。针对固定间隔的上下班客流和频繁的商务客流，探索并推出票价折扣，并灵活适应季票等产品的市场需求。

三是对重点旅客实行“一站式”服务。依托铁路12306客户服务中心，在京沪高铁沿线各主要车站进行全渠道特殊关键乘客预订服务，需要照顾行动不便的关键乘客。提供从到达，登机，登机，下船到下车的关键服务的全过程。

第四是进一步提高商务旅客服务质量。在京沪高铁的主要客运站，为商务旅客提供专用的安全通道，专用的候车区和指定人员进出站等服务。负责人介绍，从2020年12月23日起，京沪高铁在提高服务质量的同时，将优化和调整京沪高铁的公开票价。铁路以每小时300-350公里的速度运行。固定票价的方法，根据客流，区分季节，时段，座位，区间等，建立灵活的定价机制，实行优质和优惠的价格，有可能增加或减少。车站之间的已实施票价将以已公布的票价为上限，并且将实施多级且灵活的票价系统，以为乘客提供更多选择。