永利网址注册:进一步理顺消费者投诉渠道

时间：2020/10/29 16:23:49 作者：来源：阅读：0 评论：0

内容摘要：第四，保护特殊群体的人民币支付需求。中国幅员辽阔，人口众多，地理差异大，城乡发展不平衡，消费者支付需求多样，现金支付习惯和偏好普遍存在。分行作为深化转型和提高质量和效率,各银行业金融机构应注意满足财务付款人、老年人、残疾人等特殊群体,以及客户群体的欠发达地区,大力发展网上服务，妥善维护柜台服务和存取款设施，保障消费者自...

第四，保护特殊群体的人民币支付需求。中国幅员辽阔，人口众多，地理差异大，城乡发展不平衡，消费者支付需求多样，现金支付习惯和偏好普遍存在。分行作为深化转型和提高质量和效率,各银行业金融机构应注意满足财务付款人、老年人、残疾人等特殊群体,以及客户群体的欠发达地区,大力发展网上服务，妥善维护柜台服务和存取款设施，保障消费者自主选择的权利，避免地方金融排斥。

五是不断提高现金支付服务的质量和水平。各银行业金融机构应继续改善,车体和标准化服务流程,提高分配效率的智能自动售货机(自助),车身不断提高业务处理效率和服务向客户提供安全的车身和做法。事务管理过程中,既不要求促使摒弃或其他单位和个人采取歧视性措施,排除那些物种在内的纸币和硬币,并且不应不合理地拒绝或者被动地应对处理存款和取款、小面额硬币交往,交往待命受损或外汇贸易商人。

六是进一步理顺消费者投诉渠道。人和消费者的体验,他们拒绝接受或采取歧视性措施,排除物种可以通过各种抱怨和举报等渠道,消费者的权利保护,城市政府的事务热线和金融消费者权益的保护。要求各银行业金融机构要严格执行《l '«中国人民银行宣布将拒收现金»(宣布[2018]10°n)和规定的期限内完成整改,对于侵犯。

第七，在假期继续提供金融服务。在假期期间，对公司资金，尤其是流动性的需求相对集中。银行金融机构要做好网点的一般安排，加强头寸管理和资本规划，增加交通、旅游、餐饮、零售等领域的流动性供应和流通。在其他行业支付的便利性。在预防和控制疫情期间,各种流行病的预防和控制措施必须落实为改善清洁和安全的现金流通,缓解民众的忧虑就使用现金和现金的使用提供便利。

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